GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Zuletzt aktualisiert: 01.03.2023

1. ALLGEMEINES

Bitte lesen Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig durch, bevor Sie unsere Website nutzen. Durch die Registrierung eines Spielerkontos auf der Website akzeptieren Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und stimmen diesen zu.

Die Website syndicate.casino ist Eigentum und wird betrieben von Dama N.V., die nach den Gesetzen von Curacao mit der Firmenregistrierungsnummer 152125 eingetragen ist und ihre eingetragene Adresse in Scharlooweg 39, Willemstad, Curaçao hat. Dama N.V. wird von Curaçao Gaming Control Board lizenziert und reguliert (Lizenz-Nr. OGL/2023/174/0082).

Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, über geltende Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Online-Glücksspiele der jeweiligen Gerichtsbarkeit informiert zu sein.

2. ÄNDERUNG DER GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

Das Casino behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bei Bedarf einseitig zu ändern. Wir informieren unsere Spieler umgehend per E-Mail, wenn sich wesentliche Änderungen ergeben. Wir empfehlen jedoch allen Spielern, auf dieser Seite regelmäßig vorbeizuschauen, um sich nach eventuellen Änderungen zu erkundigen.

3. WER KANN SPIELEN

Das Casino akzeptiert nur Spieler aus den Ländern und geografischen Regionen, in denen Online-Glücksspiele gesetzlich erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die bestehenden Glücksspielgesetze und -vorschriften der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen, bevor er Einsätze auf der Website platziert.

Sie müssen alle erforderlichen Pflichtangaben in Ihre Registrierungs- und Profilformulare eingeben, einschließlich einer gültigen E-Mail-Adresse; falls Sie keine gültige E-Mail-Adresse angeben, können wir Ihnen nicht helfen, „vergessene Passwörter“ wiederherzustellen. Es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung sicherzustellen, dass die von Ihnen bereitgestellten Daten wahr, vollständig und richtig sind. Es ist strengstens untersagt, Wegwerf-E-Mail-Adressen zu verwenden.

Das Casino akzeptiert ausschließlich erwachsene Spieler (das Mindestalter beträgt 18 Jahre) und Spieler, die das Alter erreicht haben, ab dem Online-Glücksspiele in der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes des Spielers erlaubt sind. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Spielers, sich über die geltenden Gesetze und Vorschriften in Bezug auf Altersbeschränkungen für Online-Glücksspiele der jeweiligen Gerichtsbarkeit zu erkundigen.

Es liegt ausschließlich in Ihrer Verantwortung, sich zu erkundigen und sicherzustellen, dass Sie durch die Teilnahme an den Spielen nicht gegen für Sie geltende Gesetze verstoßen. Das Einzahlen von Echtgeld und das Spielen um Echtgeld unterliegt den Gesetzen Ihres Landes, und es liegt in Ihrer alleinigen Verantwortung, die Vorschriften Ihres Landes einzuhalten.

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, den Spieler um eine Altersbestätigung zu bitten und den Zugriff auf die Website zu beschränken oder das Spielerkonto zu sperren, wenn der Altersnachweis nicht erbracht werden kann.

Spieler aus Schweden können keine Boni beanspruchen, an keinen Werbeprogrammen teilnehmen, keine VIP-Belohnungen erhalten sowie keine Treuepunkte tauschen.

Benutzer aus den folgenden Ländern und deren Territorien („Eingeschränkte Länder“) dürfen keine Einzahlungen vornehmen und mit Echtgeld spielen: Vereinigte Staaten von Amerika, Vereinigtes Königreich, Spanien, Frankreich und seine Überseegebiete (Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Réunion, Mayotte, St. Martin, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Neukaledonien), Niederlande, Israel, Litauen, Niederländische Antillen, Curacao, Gibraltar, Jersey, Griechenland, Belgien, Serbien, Tschechische Republik, Syrien, Iran, Kuba, Portugal, Georgien, Ungarn. Das Casino kann keine erfolgreiche Bearbeitung von Auszahlungen bzw. Rückzahlungen garantieren, falls der Spieler gegen diese Richtlinie zu eingeschränkten Ländern verstößt.

4. VERFÜGBARKEIT VON SPIELEN

Bitte beachten Sie, dass einige Spiele in bestimmten Gerichtsbarkeiten möglicherweise nicht verfügbar sein können, wie es in den Richtlinien der Spieleanbieter vorausgesetzt wird, die sich ab und zu ändern können.

Es ist strengstens untersagt, mit einem VPN die Anbietersperre zu umgehen. Dies kann zur Beschlagnahme von Gewinnen führen.

4.1. Absolute Einschränkung

NetEnt wird es nicht zulassen, dass NetEnt Casinospiele ohne entsprechende Lizenzen an Unternehmen geliefert werden, die in einer der unten aufgeführten Gerichtsbarkeiten agieren (unabhängig davon, ob NetEnt Casinospiele vom Unternehmen in dieser Gerichtsbarkeit angeboten werden oder nicht).

Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Frankreich, Italien, Lettland, Litauen, Mexiko, Portugal, Rumänien, Spanien, Schweden, Schweiz, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.2. Territorien auf schwarzer Liste

In den folgenden Gebieten werden möglicherweise nicht alle NetEnt Casinospiele angeboten:

Afghanistan, Albanien, Algerien, Angola, Australien, Bahamas, Botswana, Belgien, Bulgarien, Kolumbien, Kroatien, Tschechische Republik, Dänemark, Estland, Ecuador, Äthiopien, Frankreich, Ghana, Guyana, Hongkong, Italien, Iran, Irak, Israel, Kuwait, Lettland, Litauen, Mexiko, Namibia, Nicaragua, Nordkorea, Pakistan, Panama, Philippinen, Portugal, Rumänien, Singapur, Spanien, Schweden, Schweiz, Sudan, Syrien, Taiwan, Trinidad und Tobago, Tunesien, Uganda, Vereinigtes Königreich, Vereinigte Staaten von Amerika, Jemen, Simbabwe.

4.3. Territorien auf schwarzer Liste für Werbespiele

Neben oben aufgeführten Territorien auf der schwarzen Liste gelten einige weitere Einschränkungen für die folgenden Werbespiele von NetEnt:

4.3.1 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Planet of the Apes Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, China, Indien, Malaysia, Katar, Russland, Thailand, Türkei, Ukraine.

4.3.2 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Vikings Video Slot in den folgenden Gerichtsbarkeiten nicht angeboten werden:

Aserbaidschan, Kambodscha, Kanada, China, Frankreich, Indien, Indonesien, Laos, Malaysia, Myanmar, Papua-Neuguinea, Katar, Russland, Südkorea, Thailand, Türkei, Ukraine, Vereinigte Staaten von Amerika.

4.3.3 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Narcos Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Indonesien, Südkorea.

4.3.4 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf der Video-Slot Street Fighter in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Anguilla, Antigua und Barbuda, Argentinien, Aruba, Barbados, Bahamas, Belize, Bermuda, Bolivien, Bonaire, Brasilien, Britische Jungferninseln, Kanada, Kaimaninseln, China, Chile, Clipperton Island, Kolumbien, Costa Rica, Kuba, Curacao, Dominica , Dominikanische Republik, El Salvador, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guatemala, Guyana, Haiti, Honduras, Jamaika, Japan, Martinique, Mexiko, Montserrat, Navassa-Insel, Paraguay, Peru, Puerto Rico, Saba, Saint Barthelemy, Saint Eustatius, Saint Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Martin, St. Pierre und Miquelon, St. Vincent und die Grenadinen, Südkorea, Suriname, Turks- und Caicosinseln, Vereinigte Staaten von Amerika, Uruguay, Amerikanische Jungferninseln, Venezuela.

4.3.5 Zusätzlich zu den in Absatz 2 genannten Gerichtsbarkeiten darf Fashion TV Video Slot in den folgenden Territorien nicht angeboten werden:

Kuba, Jordanien, Türkei, Saudi-Arabien.

4.4. Universal Monsters (Dracula, Creature from the Black Lagoon, Phantoms Curse und The Invisible Man) dürfen nur in den folgenden Territorien gespielt werden:

Andorra, Österreich, Armenien, Aserbaidschan, Weißrussland, Bosnien und Herzegowina, Zypern, Finnland, Georgien, Deutschland, Griechenland, Ungarn, Island, Irland, Liechtenstein, Luxemburg, Malta, Moldawien, Monaco, Montenegro, Niederlande, Nordmazedonien, Norwegen, Polen , Russland, San Marino, Serbien, Slowakei, Slowenien, Türkei und Ukraine.

Spieler aus Kanada sind nicht berechtigt, die Spiele von NYX zu spielen.

5. AKZEPTIERTE WÄHRUNGEN

Auf der Website kann mit den folgenden Währungen gespielt werden: EUR, USD, CAD, AUD, NZD, ZAR, NOK, BTC, LTC, ETH, BCH, DOG, CZK, PLN, JPY und RUB. Sie können nur eine Währung pro Zahlungsaufforderung verwenden. Einzahlungen in einer Währung und Auszahlungen in einer anderen Währung sind nicht zulässig.

6. GEBÜHREN UND STEUERN

Sie tragen die volle Verantwortung für die Zahlung von Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit Ihres Wohnsitzes auf Ihre Gewinne anfallen.

7. SPIELREGELN

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie die Regeln der auf der Website angebotenen Spiele kennen und verstehen. Es ist Ihnen überlassen, sich mit der theoretischen Auszahlungsquote jedes Spiels vertraut zu machen.

8. HAFTUNGSAUSSCHLUSS

Durch die Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen bestätigen Sie, dass Sie sich der Tatsache bewusst sind, dass das Glücksspiel zu Geldverlusten führen kann. Das Casino haftet nicht für mögliche finanzielle Schäden, die sich aus Ihrer Nutzung der Website ergeben.

Das Casino haftet nicht für Hardware- oder Softwarefehler, eine instabile oder unterbrochene Internetverbindung oder andere technische Fehler, die den Zugriff auf die Website einschränken oder Spieler daran hindern könnten, ohne Abbrüche zu spielen.

Im unwahrscheinlichen Fall, wenn ein Einsatz bestätigt oder eine Zahlung von uns irrtümlicherweise ausgeführt wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, alle fehlerhaft angenommenen Einsätze zu stornieren, oder den Fehler zu korrigieren, indem alle Einsätze zu richtigen Bedingungen neu berechnet werden, zum Zeitpunkt der Platzierung, Fehler ausgenommen, galten.

Wenn wir Ihrem Spielerkonto versehentlich Gewinne gutschreiben, die Ihnen nicht gehören, sei es aufgrund eines technischen Problems, eines Fehlers in den Auszahlungstabellen, eines menschlichen Versagens oder aus anderen Gründen, bleibt der Betrag unser Eigentum und wird von Ihrem Spielerkonto abgebucht. Wenn Sie Gelder abgehoben haben, die Ihnen nicht gehören, bevor wir einen Fehler Kenntnis erkannt haben, stellt der fälschlicherweise gezahlte Betrag (unbeschadet anderer Rechtsbehelfe und Maßnahmen, die möglicherweise gesetzlich zur Verfügung stehen) ein Verschulden gegenüber uns dar. Im Falle einer fehlerhaften Gutschrift sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich per E-Mail zu benachrichtigen.

Das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner, Dienstleister:

übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software oder die Website für ihren Zweck geeignet ist/sind;

übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Software und die Website fehlerfrei sind;

übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Website und/oder die Spiele ohne Abbrüche zugänglich sind;

haften nicht für Verluste, Kosten, Ausgaben oder Schäden, seien es direkte, indirekte, besondere, Folge-, Neben- oder sonstige Schäden, die im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an Spielen entstehen.

Sie erklären sich damit einverstanden, dass das Casino, seine Direktoren, Mitarbeiter, Partner und Dienstleister nicht für alle Kosten, Ausgaben, Verlusten, Schäden, Ansprüchen und Verbindlichkeiten jeglicher Art, die von Ihrer Nutzung der Website oder Ihrer Teilnahme an Spielen verursacht werden können, zu entschädigen und schadlos zu halten.

Sie erkennen an, dass das Casino der endgültige Entscheidungsträger darüber ist, ob Sie gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos in einer Weise verstoßen haben, die zu Ihrer Sperre oder Ihrem dauerhaften Ausschluss von der Nutzung der Website führt.

9. NUTZUNG DES SPIELERKONTOS

Jeder Spieler darf nur ein (1) persönliches Konto erstellen.

Mehrere Spielerkonten, die von einem einzigen Spieler angelegt wurden, können dazu führen, dass alle Konten nach eigenem Ermessen des Casinos gekündigt und alle Auszahlungen an den Spieler storniert werden. Der Spieler darf den Dritten, insbesondere den Minderjährigen, weder Zugriff auf sein Spielerkonto gewähren noch die Nutzung der Website gestatten.

Alle Erträge, Gewinne oder Boni, die der Spieler im Zeitraum, als das doppelte Konto aktiv war, erzielt oder angesammelt hat, können von uns zurückgefordert werden, und die Spieler verpflichten sich, alle vom zweiten Konto abgehobenen Beträge auf Anfrage zurückzuzahlen.

Die Website darf nur für persönliche Zwecke genutzt werden und darf nicht für kommerzielle Zwecke genutzt werden.

Sie müssen Ihr Konto pflegen und Ihre Daten auf dem neuesten Stand halten.

Wir behalten uns das Recht vor, die in Ihrem Benutzerkonto angegebene Nummer anzurufen, was nach unserem eigenen Ermessen ein unerlässlicher Teil des KYC-Verfahrens sein kann. Wenn Sie Ihr Konto nicht verifiziert haben, werden keine Auszahlungen bearbeitet. Wir werden angemessene Anstrengungen unternehmen, um Sie bezüglich der Auszahlung zu kontaktieren. Wenn wir Sie nicht innerhalb von vier (4) Wochen ab dem Datum der Auszahlungsanfrage (per E-Mail oder Telefon) erreichen können, wird das Geld vom Unternehmen einbehalten und das Konto wird gesperrt, weil Sie das KYC-Verfahren nicht bestanden haben.

Kontoinhabern, die Gelder vom gesperrten Konto abheben möchten, wird empfohlen, sich für weitere Anweisungen an den Kundendienst zu wenden.

10. BETRUGSBEKÄMPFUNGSPOLITIK

Das Unternehmen hat eine strenge Betrugsbekämpfungsrichtlinie und nutzt verschiedene Tools und Techniken zur Betrugsbekämpfung. Wenn ein Verdacht aufgrund betrügerischer Handlungen gegen einen Spieler besteht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

Teilnahme an Absprachen jeder Art mit anderen Spielern

Entwicklung von Strategien zur Erzielung unfairer Gewinne

betrügerische Handlungen gegenüber anderen Online-Casinos oder Zahlungsanbietern

Rückbuchungen mit einer Kreditkarte oder Ablehnung einiger abgewickelter Zahlungen

Erstellen von zwei oder mehr Konten

andere Arten von Betrug

oder im Land ihres Wohnsitzes zahlungsunfähig wird, behält sich das Unternehmen das Recht vor, das Spielerkonto zu sperren und alle Auszahlungen an den Spieler auszusetzen und/oder zu stornieren. Diese Entscheidung liegt im eigenen Ermessen des Unternehmens und der Spieler wird nicht über die Gründe jeweiliger Maßnahmen benachrichtigt oder informiert. Das Unternehmen behält sich außerdem das Recht vor und kann verpflichtet sein, die zuständigen Aufsichtsbehörden über betrügerische Handlunge des Spielers zu informieren.

Das Casino toleriert keinerlei Vorteilsspiele. Jeder Spieler, der Casino-Willkommensangebote oder andere Werbeaktionen nutzt, stimmt zu, dass sich das Unternehmen das Recht vorbehält, Boni und alle Gewinne aus Boni in den folgenden Gründen für ungültig zu erklären:

Verwendung gestohlener Karten;

Rückbuchungen;

Erstellen von mehr als einem Konto, um von Casino-Aktionen zu profitieren;

Bereitstellung falscher Registrierungsdaten;

Bereitstellung gefälschter Dokumente;

alle anderen Handlungen, die dem Casino schaden könnten.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihr Spielerkonto nach eigenem Ermessen des Casinos und ohne Verpflichtung zur Angabe von Gründen oder zur vorherigen Ankündigung zu löschen und den Betrag auf Ihr Konto zurückzuerstatten, abzüglich der Transaktionskosten.

Um das Spielerkonto zu verifizieren, benötigt die Casinoleitung Dokumente (Ausweis, Zahlungssysteme, Stromrechnungen usw.) in lateinischer oder kyrillischer Schrift. Falls der Spieler keine Möglichkeit hat, Dokumente in den oben genannten Alphabeten vorzulegen, behält sich das Casino das Recht vor, eine Videoverifizierung zu verlangen, bei der der Spieler seine Dokumente vorzeigen muss.

Das Casino behält sich das Recht vor, Zahlungen einzubehalten, wenn der Verdacht oder Beweise der Manipulation des Casinosystems vorliegen. Gegen jeden Benutzer oder jede andere Person(en), die das Casino-System manipuliert oder versucht hat, dies vorzunehmen, wird eine Strafanzeige erstattet. Das Casino behält sich das Recht vor, alle auf der Website angebotenen Spiele oder Veranstaltungen zu beenden und/oder zu ändern.

Sollten Ihnen etwaige Fehler oder Unvollständigkeiten der Software bekannt werden, verpflichten Sie sich, diese nicht auszunutzen. Darüber hinaus erklären Sie sich damit einverstanden, das Casino über etwaige Fehler oder Schwachstellen umgehend zu informieren. Sollten Sie diesen Verpflichtungen nicht nachkommen, hat das Casino Anspruch auf vollständige Entschädigung aller mit dem Fehler oder der Unvollständigkeit verbundenen Kosten, einschließlich aller Kosten, die im Zusammenhang mit dem jeweiligen Fehler/dem Mangel und der fehlgeschlagenen Benachrichtigung entstehen.

Um eine Auszahlung vorzunehmen, muss ein Spieler seit seiner letzten Einzahlung mindestens das x3 (dreifache) des Einzahlungsbetrags bei Spielautomaten und mindestens das x10 (zehnfache) bei Tischspielen gesetzt haben, ehe er eine Auszahlung beantragt. Dieses Verfahren steht im Einklang mit den Praktiken zur Bekämpfung der Geldwäsche. Der Spieler trägt die volle Verantwortung für die Zahlung aller Gebühren und Steuern, die gemäß den Gesetzen der Gerichtsbarkeit des Wohnsitzes auf Gewinne anfallen. Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Abhebungen durch Banküberweisung Zwischenbanken in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren verlangen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs vom Casino und sind auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.

Das Casino ist kein Finanzinstitut und sollte daher nicht als solches angesehen werden. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden Ihnen niemals die Währungskonvertierung oder der Währungsumtausch (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

Es ist Ihnen nicht gestattet, virtuelle Gelder von Ihrem Konto an andere Spieler zu überweisen oder von anderen Spielern überwiesen zu bekommen, Benutzerkonten zu weiterzugeben, zu verkaufen und/oder zu erwerben.

11. EINZAHLUNG

Kontaktieren Sie unser Support-Team unter support@syndicate.casino. um zu erfahren, welche Zahlungsarten für das Land, in dem Sie Ihren Wohnsitz haben, am kostengünstigsten sind.

Das Unternehmen akzeptiert keine Zahlungen von Dritten. Sie dürfen nur über ein Bankkonto, Bankkarten, E-Wallets oder andere Zahlungsmethoden einzahlen, die auf Ihren eigenen Namen registriert sind. Sollten wir bei Sicherheitskontrollen feststellen, dass Sie gegen diese Bedingung verstoßen haben, werden Ihre Gewinne eingezogen und die ursprüngliche Einzahlung an den Inhaber des Zahlungskontos zurückgezahlt. Das Unternehmen ist nicht verantwortlich für verlorene Gelder, die über Konten der Dritten eingezahlt werden.

Die Mindesteinzahlung beträgt 10€ oder den Gegenwert in der Währung des Spielers, kann aber auch je nach gewählter Zahlungsmethode variieren. Die maximale Einzahlung kommt auf die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode an und wird bei der Auswahl der Zahlungsmethode angezeigt.

Bitte beachten Sie, dass durch die Natur von Kryptowährungen keine Einzahlungslimits über das Zahlungssystem CoinsPaid gelten können. Wenn Sie Ihr Glücksspiel im Casino einschränken möchten, nutzen Sie bitte eine andere verfügbare Option.

12. AUSZAHLUNGSRICHTLINIE

Der Mindestbetrag für eine Auszahlung beträgt 20€ oder den Gegenwert. Der maximale Auszahlungsbetrag hängt von der verwendeten Zahlungsmethode ab. Übersteigt die beantragte Summe das Limit eines bestimmten Zahlungssystems, wird der Betrag in Raten ausgezahlt.

Das Casino behält sich das Recht vor, Ihre Identität vor der Bearbeitung von Auszahlungen zu überprüfen und Rückerstattungen bzw. Auszahlungen für den zum Identitätsnachweis erforderlichen Zeitraum einzuhalten. Falls Sie falsche oder unvollständige persönliche Daten einreichen, kann die Auszahlung abgelehnt und das Spielerkonto gekündigt werden, worüber Sie per E-Mail informiert werden. Das Casino kann zuständige Aufsichtsbehörden über die vom Spieler durchgeführten Handlungen benachrichtigen.

Die Website unterstützt Auszahlungen per Original Credit Transfer (OCT) von Visa und per Payment Transfer von Mastercard. Weitere Voraussetzungen sind, dass es sich bei der jeweiligen Kreditkarte nicht um eine Firmenkreditkarte handelt und die Karte in einem unterstützten Land ausgestellt wurde.

Bitte beachten Sie, dass das Casino auch für unterstützte Länder nicht in allen Fällen eine erfolgreiche Abwicklung von Kreditkartenzahlungen garantieren kann, weil ausstellende Banken solche Transaktionen nach eigenem Ermessen sperren oder ablehnen können.

Die interne Währung der Website ist Euro. Aufgrund der Wechselkursänderung bei Ihrer Bank und/oder dem Casino-Zahlungssystem kann der von Ihrer Kreditkarte abgebuchte Betrag in anderen Währungen etwas höher als bei der Transaktion angezeigt ausfallen.

Alle Auszahlungen per Banküberweisung werden grundsätzlich innerhalb von fünf (5) Bankarbeitstagen bearbeitet. Bitte beachten Sie, dass Sie für Auszahlungen in USD keine Banküberweisung beantragen können.

Sie nehmen zur Kenntnis, dass bei Abhebungen durch Banküberweisung Zwischenbanken in Ausnahmefällen zusätzliche Gebühren verlangen können. Diese Gebühren liegen außerhalb des Einflussbereichs vom Casino und sind auf den Gegenwert von 16 EUR begrenzt.

Der maximale Auszahlungsbetrag für einen Spieler beträgt 7.500 €/$ pro Woche und 15.000 €/$ pro Monat, sofern in den Geschäftsbedingungen für eine bestimmte Aktion nichts anderes angegeben ist. Nach eigenem Ermessen kann das Casino Ausnahmen für Spieler mit einem höheren VIP-Level machen.

Wenn Sie mehr als 15.000 € gewinnen, behält sich das Casino das Recht vor, die Auszahlung in monatliche Teilbeträge von maximal 15.000 € splitten, bis der gesamte Betrag ausgezahlt ist.

Alle progressiven Jackpot-Gewinne werden komplett ausgezahlt.

Bitte denken Sie daran, dass das Casino kein Finanzinstitut ist. Ihr Konto wird nicht verzinst und es werden Ihnen niemals die Währungskonvertierung oder der Währungsumtausch (einschließlich Fiat-Krypto-Umtausch) angeboten.

13. RÜCKERSTATTUNGSPOLITIK

Ein Rückerstattungsantrag wird nur berücksichtigt, wenn er innerhalb der ersten vierundzwanzig (24) Stunden nach der angeblichen Transaktion beantragt wird, oder innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen, wenn ein Spieler behauptet, dass eine andere Person auf sein Spielerkonto zugegriffen hat.

Wenn Sie Ihr Konto mit einer Kreditkarte aufgeladen haben, behalten wir uns das Recht vor, den Kaufbetrag mit beantragten Auszahlungen zurückzuerstatten, wenn diese den eingezahlten Gesamtbetrag nicht überschreiten. Wenn Ihre Auszahlungen den eingezahlten Gesamtbetrag übersteigen, wird Ihnen der überschüssige Betrag mit einer der verfügbaren alternativen Methoden ausgezahlt.

Bevor eine Rückerstattung bearbeitet wird, werden alle Boni und Gewinne von Ihrem Guthaben abgezogen, um den zurückzuerstattenden Betrag zu berechnen.

Falls Kreditkartenkäufe nach Ansicht unserer Zahlungsabwickler oder des Casinos ein inakzeptables Risiko aus Sicherheits- oder Rechtsgründen darstellen, veranlassen wir Rückerstattungen für alle derartigen Transaktionen auf die Kreditkarte und benachrichtigen alle zuständigen Behörden und Parteien.

Alle Kosten, die bei der Rückerstattung entstehen können, gehen zu Lasten des Spielers.

14. Ruhende Konten

Ein inaktives (ruhendes) Konto ist ein Spielerkonto, bei dem sich ein Spieler zwölf (12) Monate in Folge nicht an- oder abgemeldet hat. Wenn Ihr Spielerkonto als inaktiv gilt, behält sich das Casino das Recht vor, eine monatliche Verwaltungsgebühr von 10€ oder den Gegenwert in einer anderen Währung (oder das aktuelle Guthaben, falls es niedriger ist) zu erheben, solange der Kontostand positiv bleibt.

Sie ermächtigen das Casino, diese Gebühr zu Beginn des Monats, der auf den Tag folgt, ab dem Ihr Konto als inaktiv gilt, und zu Beginn jedes folgenden Monats, in dem Ihr Konto inaktiv bleibt, von Ihrem Spielerkonto abzubuchen. Das Casino wird den Abzug der Gebühr einstellen, wenn der Kontostand Null ist oder wenn das Konto erneut aktiviert wird.

15. ABLAUFFRIST

Sie erklären sich damit einverstanden, dass alle Ansprüche und/oder Klagen, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder einer vom Casino bereitgestellten Dienstleistung ergeben, innerhalb eines (1) Jahres nach Entstehung eines solchen Anspruchs oder Klagegrunds eingereicht werden müssen.

16. BESCHWERDEN

Es steht Ihnen frei, sich gemäß Anweisungen auf der Website an unser Kundendienst-Team zu wenden, um uns etwaige Beschwerden bezüglich unserer Dienstleistungen einzulegen.

Beschwerden werden in der Support-Abteilung bearbeitet und in die Organisation des Casinos weitergeleitet, falls die Support-Mitarbeiter den Fall nicht umgehend lösen konnten. Sie werden in angemessenem Umfang über den Stand der Beschwerde informiert.

Das Casino darf eine vom Kontoinhaber eingereichte Beschwerde nur anerkennen. Dies ist untersagt und Sie können Ihre Beschwerde daher nicht an Dritte abtreten, übertragen, übergeben oder verkaufen.

Casino wird die Beschwerde abweisen, wenn die Angelegenheit einem Dritten und nicht dem ursprünglichen Kontoinhaber übertragen wird.

Im Streitfall erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Serverprotokolle und -aufzeichnungen als letzte Instanz bei der Entscheidung in Bezug auf den Anspruch fungieren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass im unwahrscheinlichen Fall einer Unstimmigkeit zwischen dem Ergebnis auf Ihrem Bildschirm und auf dem Spielserver das auf dem Spielserver protokollierte Ergebnis maßgebend ist, und Sie erkennen an und stimmen zu, dass unsere Aufzeichnungen die letzte Entscheidungsinstanz ist, wenn es um die Bedingungen und Umstände Ihrer Teilnahme an der entsprechenden Online-Glücksspielaktivität und die Ergebnisse dieser Teilnahme geht.

Wenn wir Sie bezüglich eines solchen Streitfalls kontaktieren möchten, nutzen wir hierfür die in Ihrem Spielerkonto angegebenen Kontaktdaten.

17. NICHTÜBERTRAGBARKEIT

Ohne Zustimmung des Casinos dürfen Sie Ansprüche aus diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, der Nutzung der Website oder der Teilnahme an den Spielen gegenüber dem Casino nicht abtreten, verpfänden oder übertragen. Dieses Verbot ist als Nichtübertragbarkeitsklausel gemäß Artikel 83 Absatz 2 von Buch 3 des Bürgerlichen Gesetzbuchs konzipiert und umfasst die Übertragung jeglicher Vermögenswerte jeglicher Art, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, Besitz der Konten, Gewinne, Einzahlungen, Einsätze, Rechte und/oder Ansprüche im Zusammenhang mit diesen Vermögenswerten, seien sie rechtlich, kommerziell oder anderweitig. Das Verbot der aufgeführten Übertragungen umfasst unter anderem auch die Belastung, Verpfändung, Abtretung, Nießbrauch, Handel, Vermittlung, Verpfändung und/oder Schenkung in Zusammenarbeit mit einem Treuhänder oder einem anderen Dritten, Unternehmen, natürlichen oder juristischen Individuum oder Unternehmen irgendeine Form oder Form.

18. SCHIEDSVERFAHREN

Alle Streitigkeiten, die zwischen Ihnen und dem Casino einschließlich deren Rechtsnachfolgern aus allgemeinem oder besonderem Titel aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder aufgrund weiterer Vereinbarungen und anderer Handlungen im Zusammenhang mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen entstehen können, werden ausschließlich vom Schiedsverfahren in Zypern und gemäß der zyprischen Zivilprozessordnung entschieden.